Opiniones de Clásicos y Convertibles
Opiniones
Valoración 4.9 de 5
Valoración 4.9 de 5
43 opiniones
El 97% lo recomienda
Premios
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![Mary]()
Mary R. Enviado el 08/05/2023Excelente servicio
Muy atentos y puntuales, además de que el carro estaba en perfecto estado. Los recomiendo ampliamente.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Buen Dia Mary
Recibe un cordial saludo
De ante mano muchas gracias por contar con nosotros para tu día especial, para nosotros fue un placer poder acompañarles en ese gran momento de sus vidas, nos alegra enormemente todo haya sido de su entero agrado, gracias por tus comentarios que nos ayudan a crecer como empresa y lo que necesiten siempre estaremos muy atentos.
Cordialmente -
![Gabriel]()
Gabriel V. Enviado el 13/04/2023Los carros son hermosos pero el servicio es pesimo
Cuando contratamos con la empresa nos ofrecieron un Ford 1930 hermoso que prometía ser todo lo que soñábamos, ellos nos cobraron adicionales por que la novia vivía bastante lejos, sin embargo aceptamos, cuando llego el día a la novia la llamaron diciendo que ya estaba cerca el carro pero esto no era cierto por que unos minutos antes yo personalmente vi el carro en una grúa en otra parte de la ciudad, una vez superado esto a la novia le toco desplazarse hasta un punto intermedio y que la recogiera otro carro el cual estaba sucio, con arreglos florales en muy mal estado, el letrero de recién casados nunca lo pusieron y al hacerle el reclamo a la administradora me confronto diciendo que los arreglos florarles eran un obsequio y que por ende no podía pelear por ello, al final se uso otro carro (que nunca fue de nuestro agrado) y se descontó el tiempo del servicio que no se tomo pero por culpa de ellos la novia casi no llega a la boda, y el sueño del carro clásico se vio arruinado por un muy mal servicio y una presentación que no le desearía a nadieRespuesta de Clásicos y Convertibles:
Señor Gabriel
Agradecemos su interés por dar a conocer su opinión sobre el servicio prestado para el dia de su Boda.
para nosotros como empresa es muy importante la atención al cliente y solucionar todos los percances e inconvenientes que se generen en la prestación de un servicio. Desafortunadamente para el servicio contratado el vehículo clásico, unas cuadras antes de llegar a la casa de la novia presento una falla mecánica, la cual es difícil de preveer para nosotros. En llamada telefónica se notifico lo sucedido tanto a usted como a su prometida, para lo cual mediante nuestra experiencia brindamos la mejor solución y recibimos su acepatacion al respecto. En cuanto al comentario acerca de haber visto el vehículo contratado en una grúa en una parte de la ciudad, cabe aclarar que no es así, ya que el auto siempre estuvo cerca a la casa de la novia y se envió a uno de los expertos en mecánica de nuestra empresa para dar solución al inconveniente y Gracias a su experiencia, y el vehículo llego sin ningún tipo de novedad a nuestra compañia.
Mediante un contrato de servicios el cual ustedes aceptaron y firmaron, en el mencionamos las condiciones actuales de nuestros autos clásicos y hacemos mención al estado del mismo, entendemos su malestar en el cambio de vehículo, pero como se menciona en la cláusula sexta de responsabilidad “ Hacemos referencia al buen mantenimiento de nuestros vehículos y no nos hacemos responsables por daños en casos fortuitos (choque con terceros, no llegar al destino por cierre de vías, manifestaciones, motines etc.) eventualidades que correspondan a daños en piezas mecánicas difíciles de preveer (daño interno en caja de cambios, daño interno en el motor, ruptura de ejes de transmisión, etc.) y para estos casos se hará́ el reemplazo con otro vehículo de características similares, el cual pueda cubrir el evento. En dado caso de no llegar a un acuerdo con el contratante se realizara la devolución del Dinero” en llamada les indicamos la solución para lo cual ustedes aceptaron el cambio de vehículo, del cual enviamos previamente imagen de referencia via WhatsApp el cual estuvo presto en excelentes condiciones con su cartel de recién casados y a tiempo para el cumplimiento del servicio. lo que nos indica sobre los apliques florales, y debido al trayecto y a la pronta solución no llegaron en las mejores condiciones pero no fueron un limitante para la prestación de nuestro servicio.
Es importante aclarar que como empresa tomamos valores adicionales, cuando los servicios no se encuentran dentro de la zona de cobertura o en los casos que el tiempo de servicio aplique mas horas, por los desplazamientos que se tengan.
Dimos una solución al servicio contratado y como empresa estamos muy tranquilos sobre lo que ofrecimos, gracias a nuestra trayectoria y buen nombre, lo mejor de todo esto es que al ser la ceremonia muy cerca a nuestra oficina pudimos estar 20 minutos antes de la hora de inicio para verificar que el auto llegara a la hora convenida y así fue. La novia llego muy a tiempo junto con sus familiares a los cuales pudimos observar y registrar fotograficamente mientras se bajaban del auto clasico. También nos acercamos al conductor a consultarle como iba el servicio ya que para nosotros es muy importante la satisfacción del cliente.
Han sido muy pocas las veces que hemos tenido algún tipo de inconveniente y todas nuestras calificaciones y excelentes comentarios hablan sobre ello.
Lamentamos que su experiencia no fuera la mejor y como lo expresamos telefónicamente y respetuosamente durante toda la prestación del servicio, se llego por acuerdo mutuo la devolución del saldo, independientemente de que el servicio se presto en su mayoría. Se recogió a la novia en el punto y a la hora acordada, se llevo puntual a la ceremonia y se dejo a los esposos en el lugar de recepcion.
En atencion
Francisco Garcia
Gerente Clasicos & Convertibles
Caterine Camelo & Raquel Velazco
Administración Clasicos & Convertibles -
![Lis]()
Lis T. Enviado el 18/12/2022Excelente servicio
Son muy puntuales, es el complemento perfecto para tu boda de sueño, el chofer no solo es mas q amable, amamos el carro muy hermoso chrysler 1929 -
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![David]()
David R. Enviado el 10/01/2023Puntualidad
Muy profesionales, muy puntuales y un servicio inigualable. Hicieron que fuese un anoche muy especial.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Hola David!! Gracias por tu comentario, nos hace muy feliz saber que fuimos el servicio idóneo para tu fecha especial.
Gracias por preferirnos.
Un gran saludo de todo el equipo de clasicos y convertibles -
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![Adriana]()
Adriana C. Enviado el 13/12/2022Excelente servicio
Fueron muy puntuales, el auto bn aseado el personal muy servicial. Me encanto y los recomiendo 100%Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Hola Adriana, que gusto saber que nuestro servicio fue de tu agrado.
Gracias por elegirnos y confiar en clásicos y convertibles para celebrar tu día especial. -
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![Gina]()
Gina D. Enviado el 06/07/2022Muy buen servicio
Desde el comienzo hasta el final súper organizados, buena presentación del carro muy bien preservado. -
![Carolina]()
Carolina R. Enviado el 04/04/2022Excelente servicio
Muy bueno servicio. Súper puntuales, muy atentos y con la mejor disposición. -
![María]()
María T. Enviado el 16/02/2022Un clásico de cuento de hadas
El carro hermoso, en muy buenas condiciones. El conductor muy agradable y colaborador. Excelente servicio. Muchas gracias. -
![Camila]()
Camila R. Enviado el 07/12/2021Hermoso vehículo
Muy lindos los autos, el señor llegó muy puntual, me ayudó en todo y fue muy amable.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Hola Camila, qué gusto escuchar tus gratos comentarios. Fue todo un gusto para nosotros ser parte de tu evento.
Mil gracias. -
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![Yenny]()
Walter U. Enviado el 24/11/2021Agradecimiento y recomendación
Agradecemos por la puntualidad, disposición, amabilidad del conductor, buena decoración del carro. Pero recomendamos el mantenimiento del vehículo ya que presentó una que otra falla en recorrido.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Buenas tardes Sr. Walter,
Reciba un cordial saludo. De antemano muchas gracias por sus comentarios que siempre nos ayudan a crecer como empresa, fue un placer para nosotros acompañarles ese día. Nos esforzaremos cada día para que el mantenimiento de nuestros autos sea óptimo. Quedamos atentos a lo que necesiten. -
![Luisa]()
Luisa F. Enviado el 20/11/2021Cumplir mi sueño
Gracias por cumplir mi sueño... El carro estaba divino. Muy buen servicio y puntualidad.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Buen día Luisa, cordial saludo.
Nos alegra enormemente todo haya sido de tu entero agrado y de tu esposo, muchas gracias de antemano a ustedes por hacernos partícipes de ese día tan especial. Siempre estaremos atentos a lo que puedan necesitar.
Gracias. -
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![Silvana]()
Silvana G. Enviado el 05/09/2021Excelente servicio
Salieron unas fotos hermosas, muy puntuales y muy bien decorados. El chófer muy atento y cordial.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Hola Silvana, muchas gracias por escribir tus comentarios. Estaremos siempre dispuestos a atenderles y ofrecerles un servicio profesional. Gracias por preferirnos. Un cordial saludo. -
![Alejandra]()
Alejandra G. Enviado el 30/10/2021Espectacular
Fue el toque ideal para nuestro matrimonio soñado. Muy puntuales, muy buena comunicación.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Hola Alejandra, muchísimas gracias por tus palabras.
Estuvimos encantados de hacer parte del día de tu boda.
Muchas gracias. -
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![Natalia]()
Natalia G. Enviado el 02/08/2021¡Increíble!
Fue increíble el servicio que nos brindaron desde el día 1 de reserva hasta el día fin al transportarnos a nuestro destino. El servicio cumplió con gran satisfacción de lo acordado, contratado y prestado. Muchísimas gracias.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
¡Hola, Natalia! Qué gusto que nuestro auto clásico haya sido parte del día más importante de tu vida.
Muchas gracias por tu mensaje, es muy valioso para nosotros conocer tu opinión.
Estuvimos encantados de atenderles.
¡Gracias! -
![Julián]()
Julián G. Enviado el 14/06/2021Profesionalismo
Recomendados. Muy pendientes del evento en todo momento. El auto impecable, la puntualidad y el servicio profesional.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Buen día Julian, recibe un muy cordial saludo. De antemano mil gracias por tus buenos comentarios y por haber contado con nosotros para ese día tan especial, nos llena de satisfacción saber que nuestro servicio fue de tu entero agrado. Mil gracias por hacernos participes en su boda. Estaremos atentos a lo que necesiten.
Cordialmente -
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![Irene]()
Irene P. Enviado el 15/04/2021Muy buen servicio
Desde que se contrató tuvimos un muy buen servicio. Nos sentimos muy bien con el carro y su decoración. Estaba limpio y hermoso. Nos tomamos unas fotografías preciosas con el carro que quedaran por siempre para el recuerdo.
Muchas gracias.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Buen día, Irene, recibe un muy cordial saludo.
De antemano mil gracias por tus buenos comentarios, nos llena de satisfacción saber que todo fue de tu entero agrado en nuestro servicio. Mil gracias por hacernos participes de ese día tan especial.
Estaremos atentos a lo que necesiten. -
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![Mayra]()
Mayra D. Enviado el 06/01/2021Excelente servicio
Muy puntuales y muy amables, siempre estuvieron atentos a lo que necesitáramos. Excelente servicio.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Buen día, Mayra:
Recibe un muy cordial saludo. Muchas gracias por tus buenos comentarios, nos alegra enormemente que todo haya sido de tu entero agrado. Mil gracias por hacernos participes de ese día tan especial. Estaremos atentos a lo que necesiten. -
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![Daniel]()
Daniel S. Enviado el 26/03/2020Excelente servicio
Tanto desde la planeación como el momento en que se llevó a cabo presentaron un servicio atento y puntual. ¡Recomendados!Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Hola Daniel, muchas gracias por tan buenos comentarios. Los haremos extensivos a todo el equipo de clásicos y convertibles.
¡Gracias por preferirnos! -
![Jenifer]()
Jenifer M. Enviado el 18/06/2019Cumplimiento, belleza y profesionalismo
Los carros son hermosos, son muy cumplidos, todo lo que nos ofrecieron eso nos entregaron.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Buen día Jenifer. Recibe un cordial saludo. Muchas gracias por tus comentario y así mismo por hacernos participes de ese momento tan especial como lo fue tu boda, para nosotros como empresa es un gusto haber satisfecho tus expectativas. Siempre sera un gusto atenderles. Cordialmente; Clásicos y Convertibles. -
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![Diana]()
Diana P. Enviado el 10/03/2019¡Excelentes!
Tienen una amplia variedad de carros, todos en excelentes condiciones; tienen un muy buen servicio y son bastante puntuales, lo que genera bastante tranquilidad para una fecha tan importante. En general, un excelente servicio, el
personal muy dispuesto a resolver cualquier inquietud y la calidad de los autos impecable. ¡Altamente recomendados!Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Hola Diana, muchas gracias por escribirnos. Agradecemos todos tus buenos comentarios, los haremos extensivos a todo el equipo de clásicos y convertibles. Siempre sera un gusto atenderlos y ofrecerles nuestros servicios con amabilidad y responsabilidad. -
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![Juliana]()
Juliana S. Enviado el 02/11/2018¡El carro perfecto!
Tienen gran variedad de carros, todos muy lindos y en perfecto estado. Son muy organizados y puntuales, la decoración del carro quedó muy linda y acorde a nuestra decoración general. El chofer fue muy amable y paciente. Los volveríamos a elegir, mil gracias!
Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Hola Juliana, muchas gracias por tan buenos comentarios los haremos extensivos a todo el grupo de trabajo. Siempre sera un gusto atenderles y ofrecerles nuestros servicios con responsabilidad y compromiso. Mil gracias por elegirnos. Cordial.
Saludo Clásicos y Convertibles. -
![Katherin]()
Katherin Enviado el 12/03/2018Excelente el servicio
Agradezco inmensamente a esta empresa pues faltando un día para nuestra boda, nos ayudaron con un carro antiguo divino, a todos mis invitados les encantó el carro, aunque salí tarde, llegamos a tiempo a la ceremonia, el señor fue demasiado amable, nos pudimos tomar muchas fotos en el carro, el carro está debidamente decorado, limpio, la presentación del conductor excelente y el servicio en general más que excelente.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Buen día Katherin, cordial saludo. De antemano muchas gracias por contar con Clásicos y Convertibles para ese día tan especial como lo fue tu boda, para nosotros fue un placer ser partícipes en tan especial momento, muchas gracias por tus comentarios, estos nos hacen crecer como empresa para seguir brindando un servicio de excelente calidad. Cordialmente, Clásicos y Convertibles. -
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![Nathalia]()
Nathalia C. Enviado el 15/01/2018Excelente servicio
La empresa tiene una carta de opciones bastante amplia donde puede elegirse el carro de novios dentro de diferentes estilos, tamaños y modelos. La puntualidad es algo a resaltar, puesto que es un punto importante a pensar dado el tráfico de Bogotá especialmente los sábados. El personal siempre muy atento a servir al cliente desde la parte administrativa, así como los conductores.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Buen día Nathalia, de antemano muchas gracias por elegirnos para ser partícipes en ese día tan especial. De igual manera muchas gracias por tus comentarios, los cuales nos hacen crecer día a día como empresa. Siempre dispuestos a prestar el mejor servicio. -
![Andres]()
Andres R. Enviado el 11/01/2018Son muy organizados y puntuales, te dan opciones para que decores el carro con ellos por un costo adicional, la presentación del chófer es muy buena y esta muy atento, el estado de los carros es muy bueno, a pesar que son clásicos están muy bien cuidados y en muy buenas condiciones, vale la pena tomar este servicio para hacer aun mas especial tu día.Respuesta de Clásicos y Convertibles:
Buen día Andrés, muchas gracias por tus comentarios, para nosotros como empresa es un gusto saber que nuestro servicio fue de tu entera satisfacción, de igual manera gracias por escogernos para ese día tan especial. Siempre atentos a prestar el mejor servicio. -
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